FOIRE AUX QUESTIONS


PixizBubble, qu'est ce que c'est ?

PixizBubble est le premier service en Europe entièrement dédié à la consultation de bandes dessinées sur mobile.
Les titres proposés ont été spécialement conçus ou adaptés pour cet usage. Certains titres seront mis en ligne au fur et à mesure de leur disponibilité (c'est le cas des dessins d'actualité par exemple)
PixizBubble c'est un peu comme un magazine mensuel de bande dessinées avec des nouveautés  chaque mois.

En plus les opérateurs proposent souvent des bons plans  pour payer moins cher les connexions multimédia, ou pour qu'elles soient incluent dans ton forfait.

Voici quelques exemples de "bons plans" opérateurs pour la connexion multimédia:
  • Neuf Mobile : Accès WAP 10 minute par mois pour 0.0€ (réservé aux clients Neuf ADSL);
  • Forfait Neuf Mobile : connexion WAP inclus dans tous les forfaits Neuf Mobile;
  • SFR La Carte : prix des communications WAP : 0,30€ par connexion. Note : un "bon plan" très interessant puisque le tarif ne dépend pas de la durée d'utilisation;
  • SFR : 3h de connexion incluses dans le forfait Evolution Pro ou Ajustement Pro; 
  • Debitel: forfait wap 3heures à 5€ / mois;
  • Mini Forfait TF1 Mobile: + 2 Mo de multimédia offerts/mois;  
  • Orange: 10 Mo de multimédia inclus dans les forfaits Intense;
    • Note: Les prix ci-dessus sont donnés à titre d'exemple. Le coût exact dépend du tarif data/internet mobile de ton opérateur. Surfe sur le site web de ton opérateur télécom ou contacte son service client par téléphone.
COMPATIBILITE

Mon téléphone est-il compatible ?

PixizBubble est compatible avec la majorité des téléphones du marché, qu'il soit téléphone mobile, smartphone ou PDA. Il te  suffit de disposer d'un téléphone compatible avec la version MIDP2.0 de JAVA et d'un abonnement WAP/GPRS (ou EDGE ou 3G bien sur).

Comment savoir si mon téléphone est compatible JAVA MIDP2.0 ?

Liste des mobiles compatibles  

Quel est mon modèle de téléphone portable ?

Si tu ne disposes plus de la notice utilisateur, la marque et le modèle du téléphone sont généralement indiqués sur la façade avant ou arrière du téléphone, ou sous la batterie.

Mon téléphone portable est-il correctement configuré ?

Tu as seulement besoin d'activer ta connexion data/internet mobile.
C'est mis en place gratuitement en 2 minutes.
Tu peux soit l'activer via le service de ton opérateur en cliquant sur le logo :

logo sfr mobilelogo bouygues mobilelogo orange mobile

Soit en appelant le service client de ton opérateur à l'un de ce numéro (profites-en pour te renseigner sur le meilleur forfait Internet) :

  • Orange abonnés: 700 ou 39 70
  • Orange Mobicarte: 722 ou 39 72
  • SFR abonnés: 900 ou 06 1000 1800
  • SFR La Carte: 960 ou 06 1400 1900
  • Bouygues Nomad: 634 ou 06 68 634 634

Pourquoi une connexion WAP/Multimédia doit elle  être activée sur mon mobile?

Le logiciel PixizBubble est téléchargé via WAP et la lecture des bandes dessinées requiert aussi une connexion WAP,  possible uniquement si ton téléphone est configuré correctement.

Mon abonnement est il compatible avec PixizBubble ?

Ton abonnement doit permettre la connexion WAP (appelée aussi connexion multimédia). Cette connexion est disponible avec tout abonnement quelques soient ton opérateur (Orange, SFR, Bouygues Telecom, Debitel, Tele2, VirginMobile, NRJMobile, M6Mobile, TEN, ..etc).

PixizBubble est il compatible i-mode ?

Non ! PixizBubble ne fonctionne pas pour l'instant sur les téléphones i-mode de Bouygues Telecom lorsqu'ils sont uniquement compatibles avec DOJA (un format proche de JAVA mais non compatible avec celui-ci). Toutefois PixizBubble sera prochainement disponible au format DOJA et tu pourras alors l'installer sur ton mobile iMode. Vérifie régulièrement sur le site www.PixizBubble.com la disponibilité de la version DOJA.



ENREGISTREMENT/INSTALLATION


Quelles informations sont nécessaires pour s’enregistrer ?

D’abord, ton numéro de téléphone portable, pour t'envoyer le logiciel qui permet d'accéder aux bandes dessinées ! Ton email sera également utile pour t'envoyer une confirmation d'inscription, ainsi que ton email mobile, si tu en as une, car nous pourrons t'envoyer le logiciel par ce moyen également. 

Comment installer PixizBubble ?

Quelques minutes après ton enregistrement tu recevras un SMS te proposant d'installer le logiciel BubbleHumour ou BubbleManga.

  • Ouvre ce message, qui contient le lien pour télécharger PixizBubble.
  • Pour utiliser PixizBubble, accepte le téléchargement. Le logiciel sera alors reçu par ton téléphone portable et installé 
Où s'installe PixizBubble dans mon mobile ?
Selon ton mobile, tu trouveras PixizBubble dans :
  • Menu > Jeux/Applications
  • Menu > Jeux/Applications > Java > Applications
  • Menu > Applications > Collection
  • Menu > Divertissement > JAVA

Chaque téléphone est spécifique. Si tu rencontres un problème, n'hésite pas à nous contacter.

Est-ce que je suis libre de désinstaller PixizBubble sur mon mobile ?

Oui, bien sûr, tu es libre de le désinstaller n'importe quand.
Le processus de désinstallation de PixizBubble dépend de ton mobile. En général, tu devras :

  • Accéder à la liste des applications java que tu as téléchargées et cliquer sur l'application BubbleManga ou BubbleHumour que tu veux désinstaller;
  • Sélectionner depuis le menu « effacer » ou « supprimer ».


UTILISATION

Certaines images de l'épisode que je suis en train de lire ne sont pas visibles instantanément !

Les images sont chargées dans la mémoire vive de ton mobile. Certains mobiles disposent d'une mémoire vive de petite capacité et ne vont pas pouvoir charger toutes les images d'un coup. Dans ce cas il y aura une petite attente au milieu de l'épisode pour accéder à la suite des images.  

Puis je utiliser PixizBubble à l’étranger ?

Oui, dès lors que ton opérateur te permet l'accès DATA dans le pays concerné.

Et pour me désinscrire de PixizBubble ?

Connectez-vous par Internet sur votre page de profil et cliquez sur le lien « Me désinscrire » Vous pourrez ensuite effacer le logiciel PixizBubble de votre téléphone portable, au besoin en suivant les indications du manuel utilisateur de votre téléphone.

A chaque usage du logiciel PixizBubble, une fenêtre me demande si j’autorise la connexion au serveur. Comment s’en débarrasser ?

Cette fenêtre peut n'être affichée qu’une seule fois, lors de la première connexion après lancement du logiciel PixizBubble. Cette option se configure généralement en allant dans le menu où est installé PixizBubble, et en cliquant sur le bouton Option ou Autre. Pour plus de détails, merci de vous reporter à la notice utilisateur du téléphone ou contactez-nous.


J'AI UN PROBLEME...
Message "Connexion impossible" sur mon mobile !

Cela arrive à la première connexion si ton mobile n'est pas bien  configuré.

Je n'ai pas reçu de SMS d'installation !

Tu peux télécharger l'application PixizBubble directement: connecte toi depuis ton mobile sur le site www.pixizbubble.com/m, puis selectionne BubbleHumour ou BubbleManga, appui sur ta touche de validation afin qu'il soit téléchargé dans ton mobile. C'est tout !

J'ai recu le SMS, mais je ne le retrouve pas !

Le SMS envoyé contient une adresse WAP. Certains téléphones portables ne stockent pas ce SMS dans le répertoire habituel, mais dans un autre sous menu.
Suivant le modèle de ton téléphone, tu  retrouveras le SMS dans

  • Services / Messages services
  • Internet / Message Push
  • Messages / Messages Push / boite de reception
  • Messages / WAP Push / Reception
  • Surf&loisirs /Internet / boite de reception


J'ai recu le SMS, mais je ne sais pas quoi faire !

Suivant le modèle de ton téléphone, tu devras utiliser l'option Ouvrir, Aller à, Télécharger, Charger, Utiliser URL.
Ceci te permettra de télécharger l'application PixizBubble sur ton téléphone.

J'ai un message d'erreur du type "GPRS non disponible", "Réglage invalide"

Lorsque tu cliques sur l'option "Ouvrir", "Aller à" ou "Télécharger" ou "Charger" ou "Utiliser URL" tu obtient un message d'erreur: cela veut dire que ton téléphone est mal configuré ou ton abonnement ne te permet pas de te connecter au WAP.
Appelle le service client de ton opérateur pour qu'il configure à distance ton téléphone, ou active l'option WAP. C'est en général gratuit et très rapide !

L'application PixizBubble est installée dans mon téléphone, mais je ne peux pas lire les bandes dessinées !

C'est très probablement un problème de configuration de ton mobile ou une restriction de ton abonnement.


J’ai un nouveau téléphone. Comment réinstaller l'application PixizBubble ?

Il te suffit de te connecter sur Internet avec ton PC à l'adresse http://www.pixizbubble.com et de te réinscrire pour recevoir le SMS d'installation de PixizBubble.


Le téléchargement a échoué…

La coupure de la liaison pendant le téléchargement est la cause la plus fréquente. Cet incident peut survenir lorsque la réception est soudainement interrompue sur ton mobile. Fais une nouvelle tentative en relançant l'application PixizBubble. Il est recommandé de ne pas changer d'emplacement pendant le téléchargement.

Ca ne fonctionne toujours pas ?

N'hésite pas à nous contacter en expliquant ton problème, nous te répondrons très rapidement.


QUI SOMMES NOUS ?

PixizBubble est né de la volonté d'une équipe d'amateurs de bandes dessinées et de passionnés de technologie mobile de parvenir a relier les deux mondes.

L'équipe qui a concrétisée ce challenge est constituée de PiXiZ, jeune start-up pionnière de la bande dessinée sur mobile en Europe, et de Mobinov, une jeune pouce experte dans le domaine de la technologie JAVA mobile .  

Plus de détails sur Mobinov :www.mobinov.com

Plus de détails sur Pixiz : www.pixiz.fr